Principes et méthodes en démarche qualité

Cette unité d’enseignement introduit les grands principes de la qualité et de la gestion des risques dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Elle couvre également les principales méthodes d’évaluation des pratiques professionnelles (EPP), outils incontournables de l’amélioration continue des soins et de la sécurité des usagers.

• Comprendre les fondamentaux de la qualité et de la gestion des risques en santé.

• Identifier les principales démarches et outils d’évaluation des pratiques professionnelles.

• Connaître les procédures de veille sanitaire, de signalement et d’analyse des événements indésirables.

• Appréhender les référentiels et certifications encadrant la qualité dans les établissements.

• Savoir lire, utiliser et interpréter des indicateurs qualité/sécurité dans les soins.

• Intégrer les principes de la qualité et du management des risques dans un établissement de santé.

• Mettre en œuvre une démarche d’évaluation des pratiques professionnelles.

• Participer à la certification ou à une démarche qualité (HAS, ISO, etc.).

• Utiliser les outils de gestion documentaire et les référentiels qualité.

• Identifier et analyser les événements indésirables pour contribuer à leur prévention.