Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance, Chargé de Clientèle : Assurances

L'objectif est de former aux techniques juridiques particulières de l'assurance des étudiants ayant un profil commercial et ne souhaitant pas s'investir dans une formation plus longue.

Compétences spécifiques au parcours Assurances : 
- Maitriser les aspects juridiques et techniques des produits d'assurance
- Étudier la nature, le niveau de risque de sinistre et évaluer les biens mobiliers et immobiliers du client
- Établir une proposition de contrat et informer le client sur les clauses spécifiques
- Vérifier la conformité d'une déclaration de sinistre, évaluer le montant des pertes en matériels, locaux ...
- Comprendre et diagnostiquer les demandes des prospects et des clients à la fois sur le plan commercial et juridique
- Accompagner ses clients de la souscription du contrat au règlement des sinistres éventuels

Compétences commerciales : 
- Gestion et développement d'un portefeuille de clients particuliers
- Cibler des actions et mettre en place une stratégie commerciale
- Suivi et gestion administrative des comptes clients
- Fidélisation de la clientèle par un suivi permanent
- Sensibiliser et convaincre des clients potentiels
- Gestion de la relation client

Compétences comportementales :
- Rédaction professionnelle et pratique d'au moins une langue vivante
- Gestion des temps de parole de l'entretien sans désobliger l'interlocuteur
- Développement d'un état d'esprit « orienté client »