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Droit, Économie, Gestion

Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance, Chargé de Clientèle : Assurances

  • ECTS

    180 crédits

  • Durée

    1 année

  • Composante

    UFR Droit, Sciences Economiques, Gestion

Présentation

Cette licence professionnelle correspond à un besoin exprimé par les professionnels des assurances, elle permet essentiellement la formation de collaborateurs d'agents généraux et de salariés d'entreprise de courtage d'où la nécessité d'allier l'aspect commercial (connaissances des processus commerciaux, accueil, prospection, mise en œuvre et déroulement d'actions commerciales) et technique (devis, déclaration de sinistres, rapport de l'agence avec le siège).

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Objectifs

L'objectif est de former aux techniques juridiques particulières de l'assurance des étudiants ayant un profil commercial et ne souhaitant pas s'investir dans une formation plus longue.

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Savoir faire et compétences

Compétences spécifiques au parcours Assurances : 
- Maitriser les aspects juridiques et techniques des produits d'assurance
- Étudier la nature, le niveau de risque de sinistre et évaluer les biens mobiliers et immobiliers du client
- Établir une proposition de contrat et informer le client sur les clauses spécifiques
- Vérifier la conformité d'une déclaration de sinistre, évaluer le montant des pertes en matériels, locaux ...
- Comprendre et diagnostiquer les demandes des prospects et des clients à la fois sur le plan commercial et juridique
- Accompagner ses clients de la souscription du contrat au règlement des sinistres éventuels

Compétences commerciales : 
- Gestion et développement d'un portefeuille de clients particuliers
- Cibler des actions et mettre en place une stratégie commerciale
- Suivi et gestion administrative des comptes clients
- Fidélisation de la clientèle par un suivi permanent
- Sensibiliser et convaincre des clients potentiels
- Gestion de la relation client

Compétences comportementales :
- Rédaction professionnelle et pratique d'au moins une langue vivante
- Gestion des temps de parole de l'entretien sans désobliger l'interlocuteur
- Développement d'un état d'esprit « orienté client »

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Programme

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Admission

Conditions d'accès

Être titulaire d'un Bac+2 :

  • BTS, DUT
  • L2 Droit, économie, gestion
  • DUT techniques de commercialisation
  • BTS Négociation, relation client
  • BTS Management des unités commerciales
  • Autres diplômes BAC+2 de formation à dominante commerciale
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Modalités d'inscription

Accès sur dossier de candidature via la plateforme E-candidat. 

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Et après

Poursuites d'études

La licence vise avant tout à une insertion professionnelle.

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Insertion professionnelle

- Collaborateurs d'agents généraux ou de courtiers
- Commerciaux des compagnies d'assurances
- Conseillers Inspecteurs

En savoir plus sur l'insertion professionnelle : Les enquêtes de l'OVEFIP

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